Privacybeleid

**Uw reisorganisatie**

**Privacybeleid**

_Laatst bijgewerkt: [Datum invoegen]_

**1. Inleiding**

Your Travel Company ("wij", "ons" of "onze") zet zich in voor de bescherming en het respecteren van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt of onze website bezoekt.

**2. Gegevensbeheerder**

Voor de doeleinden van de Data Protection Act 2018 en de Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming (VK AVG) is de gegevensbeheerder:

Uw reisorganisatie

123 Reisstrook

Londen, SW1A 1AA

Verenigd Koninkrijk

E-mailadres: privacy@yourtravelcompany.co.uk

Telefoon: 44 (0)20 1234 5678

**3. Informatie die wij verzamelen**

Wij kunnen de volgende persoonlijke informatie over u verzamelen en verwerken:

**3.1 Informatie die u rechtstreeks verstrekt**

- **Persoonlijke gegevens:** Naam, adres, geboortedatum, nationaliteit.

- **Contactgegevens:** E-mailadres, telefoonnummers.

- **Betalingsgegevens:** Creditcard-/betaalpasgegevens, factuuradres.

- **Reisvoorkeuren**: Accommodatiekeuzes, speciale dieetwensen, toegankelijkheidsbehoeften.

- **Identificatiedocumenten:** Paspoortgegevens, visuminformatie.

**3.2 Informatie die we automatisch verzamelen**

- **Websitegebruiksgegevens:** IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en andere analyses.

- **Cookies:** Kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst om standaard internetloginformatie en bezoekersgedrag te verzamelen.

*Toelichting:* **Cookies** zijn kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om de functionaliteit van de website en de gebruikerservaring te verbeteren.

**3.3 Informatie van derden**

- **Reisagenten of partners:** Informatie die u ontvangt wanneer u boekt via platforms van derden.

- **Openbare bronnen:** Informatie die openbaar beschikbaar is, zoals sociale mediaprofielen.

**4. Hoe wij uw gegevens gebruiken**

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

**4.1 Diensten verlenen**

- Verwerken van boekingen en betalingen.

- Communiceren met u over uw reisarrangementen.

- Het aanpassen van uw reiservaring op basis van uw voorkeuren.

**4.2 Voor marketingdoeleinden**

- Het versturen van promotiemateriaal, speciale aanbiedingen en nieuwsbrieven (met uw toestemming).

- Het uitvoeren van enquêtes en marktonderzoek om onze diensten te verbeteren.

**4.3 Wettelijke verplichtingen**

- Voldoen aan wettelijke en reglementaire vereisten.

- Het voorkomen van fraude en andere criminele activiteiten.

**5. Wettelijke basis voor verwerking**

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

- **Contractuele noodzaak:** Om ons contract met u na te komen wanneer u een vakantie boekt.

- **Toestemming:** Wanneer u zich aanmeldt om marketingcommunicatie te ontvangen.

- **Wettelijke verplichtingen:** Om te voldoen aan wetten en regels.

- **Legitieme belangen:** Om onze diensten te verbeteren en de veiligheid van de website te waarborgen.

**6. Uw gegevens delen**

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

**6.1 Dienstverleners**

- **Accommodatieverstrekkers:** Hotels, resorts en andere accommodatiefaciliteiten.

- **Transportbedrijven:** Luchtvaartmaatschappijen, autoverhuurbedrijven en transferoperators.

- **Reisorganisaties:** Lokale gidsen en activiteitenaanbieders.

**6.2 Derde-partijpartners**

- **Betalingsverwerkers:** Voor het veilig verwerken van transacties.

- **IT-serviceproviders:** Voor websitehosting en -onderhoud.

- **Marketingbureaus:** Voor het verzenden van promotionele communicatie (met uw toestemming).

**6.3 Wettelijke vereisten**

- **Overheidsinstanties:** Wanneer de wet dit vereist, zoals douane- en immigratieautoriteiten.

- **Wetshandhavingsinstanties:** Voor het voorkomen en opsporen van criminaliteit.

**7. Internationale gegevensoverdrachten**

Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan landen buiten het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economische Ruimte (EER), waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan verschillen.

**7.1 Veiligheidsmaatregelen**

Wanneer wij gegevens internationaal overdragen, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals:

- **Standaard contractbepalingen:** Juridische contracten die de normen voor gegevensbescherming waarborgen.

- **Privacy Shield Frameworks:** Voor overdrachten naar de Verenigde Staten (momenteel ongeldig, maar er worden alternatieve maatregelen gebruikt).

**8. Gegevensbeveiliging**

Wij implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

- **Encryptie:** Beveiliging van gegevens tijdens verzending en opslag.

- **Toegangscontroles**: Beperk de toegang tot persoonsgegevens tot uitsluitend geautoriseerd personeel.

- **Regelmatige audits:** Hierbij worden onze gegevensverwerkings- en beveiligingspraktijken beoordeeld.

**9. Gegevensretentie**

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor wij de gegevens hebben verzameld, inclusief wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

- **Boekingsinformatie:** Minimaal zes jaar bewaard voor belastingdoeleinden.

- **Marketinggegevens:** Worden bewaard totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.

**10. Uw rechten**

Op grond van de Data Protection Act 2018 en de Britse AVG hebt u de volgende rechten:

**10.1 Recht op toegang**

U kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.

**10.2 Recht op rectificatie**

U kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

**10.3 Recht op wissen**

Onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.

**10.4 Recht op beperking van verwerking**

U kunt ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te staken.

**10.5 Recht op gegevensportabiliteit**

U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm.

**10.6 Recht van bezwaar**

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing en andere doeleinden op basis van gerechtvaardigde belangen.

**10.7 Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming**

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen voor u heeft.

**10.8 Hoe u uw rechten kunt uitoefenen**

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mailadres: privacy@yourtravelcompany.co.uk

Adres: Functionaris voor gegevensbescherming, Your Travel Company, 123 Travel Lane, Londen, SW1A 1AA, Verenigd Koninkrijk

Wij zullen binnen een maand op uw verzoek reageren, zoals wettelijk vereist is.

**11. Cookies en trackingtechnologieën**

**11.1 Wat zijn cookies?**

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden geplaatst om informatie te verzamelen over uw websitegebruik.

**11.2 Soorten cookies die wij gebruiken**

- **Essentiële cookies:** Noodzakelijk voor de functionaliteit van de website.

- **Analytische cookies:** Deze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan.

- **Marketingcookies:** Deze worden gebruikt om relevante advertenties te tonen.

**11.3 Cookies beheren**

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan echter van invloed zijn op de functionaliteit van de website.

**12. Links van derden**

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze websites. Wij raden u aan hun privacybeleid te lezen.

**13. Privacy van kinderen**

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

**14. Wijzigingen in dit privacybeleid**

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum bij 'Laatst bijgewerkt'.

**15. Klachten**

Als u van mening bent dat wij de wetgeving inzake gegevensbescherming niet naleven, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij het Information Commissioner's Office (ICO):

Website: [www.ico.org.uk](https://www.ico.org.uk)

Telefoon: 44 303 123 1113

**16. Neem contact met ons op**

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen:

E-mailadres: privacy@yourtravelcompany.co.uk

Telefoon: 44 (0)20 1234 5678

Adres: Functionaris voor gegevensbescherming, Your Travel Company, 123 Travel Lane, Londen, SW1A 1AA, Verenigd Koninkrijk

---

**Uitleg van ingewikkelde termen**

- **Verwerkingsverantwoordelijke:** De organisatie die verantwoordelijk is voor het bepalen van de doeleinden en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens.

- **AVG VK:** Algemene Verordening Gegevensbescherming van het Verenigd Koninkrijk, een wettelijk kader voor gegevensbescherming.

- **Persoonlijke gegevens:** Alle gegevens waarmee een individu kan worden geïdentificeerd, zoals naam, adres of e-mailadres.

- **Standaard contractbepalingen:** Juridische overeenkomsten die ervoor zorgen dat persoonsgegevens die buiten het VK/de EER worden overgedragen, worden beschermd.

- **Gegevensportabiliteit**: De mogelijkheid om persoonlijke gegevens van de ene dienstverlener naar de andere te verplaatsen.

---

Door gebruik te maken van onze diensten of door onze website te bezoeken, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen.