Политика за поверителност

**Вашата туристическа компания**

**Политика за поверителност**

Последна актуализация: [Вмъкнете дата]

**1. Въведение**

Вашата туристическа компания („ние“, „нас“ или „наш“) се ангажира да защитава и уважава вашата поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация, когато използвате нашите услуги или посещавате нашия уебсайт.

**2. Администратор на данни**

За целите на Закона за защита на данните от 2018 г. и Общия регламент относно защитата на данните на Обединеното кралство (GDPR на Обединеното кралство), администраторът на данни е:

Вашата туристическа компания

123 Travel Lane

Лондон, SW1A 1AA

Обединено кралство

Имейл: privacy@yourtravelcompany.co.uk

Телефон: 44 (0)20 1234 5678

**3. Информация, която събираме**

Можем да събираме и обработваме следната лична информация за Вас:

**3.1 Информация, която предоставяте директно**

- **Лични данни:** Име, адрес, дата на раждане, националност.

- **Информация за контакт:** Имейл адрес, телефонни номера.

- **Информация за плащане:** Данни за кредитна/дебитна карта, адрес за фактуриране.

- **Предпочитания за пътуване:** Избор на настаняване, специални хранителни изисквания, нужди от достъпност.

- **Документи за самоличност:** Данни за паспорт, информация за виза.

**3.2 Информация, която събираме автоматично**

- **Данни за използването на уебсайта:** IP адрес, тип браузър, посетени страници и други анализи.

- **Бисквитки**: Малки текстови файлове, поставяни на вашето устройство за събиране на стандартна информация от интернет логове и поведение на посетителите.

*Обяснение:* **Бисквитките** са малки файлове с данни, съхранявани на вашето устройство, за да подобрят функционалността на уебсайта и потребителското изживяване.

**3.3 Информация от трети страни**

- **Туристически агенти или партньори:** Информация, предоставена при резервация чрез платформи на трети страни.

- **Публични източници:** Информация, достъпна публично, като например профили в социалните медии.

**4. Как използваме вашата информация**

Използваме вашата лична информация за следните цели:

**4.1 Предоставяне на услуги**

- Обработка на резервации и плащания.

- Комуникация с вас относно организирането на пътуването ви.

- Персонализиране на вашето пътуване според вашите предпочитания.

**4.2 За маркетингови цели**

- Изпращане на промоционални материали, специални оферти и бюлетини (с ваше съгласие).

- Провеждане на анкети и пазарни проучвания с цел подобряване на нашите услуги.

**4.3 Правни задължения**

- Спазване на законовите и регулаторните изисквания.

- Предотвратяване на измами и други престъпни дейности.

**5. Правно основание за обработка**

Обработваме личните ви данни на следните правни основания:

- **Договорна необходимост:** За да изпълним договора си с Вас, когато резервирате почивка.

- **Съгласие:** Когато се регистрирате за получаване на маркетингови съобщения.

- **Правни задължения:** Да спазваме законите и разпоредбите.

- **Легитимни интереси:** За подобряване на нашите услуги и гарантиране на сигурността на уебсайта.

**6. Споделяне на вашата информация**

Може да споделяме вашата лична информация със:

**6.1 Доставчици на услуги**

- **Доставчици на услуги за настаняване**: Хотели, курорти и други места за настаняване.

- **Транспортни компании:** Авиокомпании, услуги за коли под наем и трансферни оператори.

- **Туропeратори:** Местни екскурзоводи и доставчици на дейности.

**6.2 Партньори от трети страни**

- **Платежни процесори:** За сигурна обработка на транзакции.

- **Доставчици на ИТ услуги:** За хостинг и поддръжка на уебсайтове.

- **Маркетингови агенции:** За изпращане на промоционални съобщения (с ваше съгласие).

**6.3 Правни изисквания**

- **Държавни органи:** Когато се изисква от закона, като например митнически и имиграционни власти.

- **Правоприлагащи органи:** За предотвратяване и разкриване на престъпления.

**7. Международни трансфери на данни**

Вашата лична информация може да бъде прехвърлена в държави извън Обединеното кралство и Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да се различават.

**7.1 Предпазни мерки**

При международно прехвърляне на данни, ние гарантираме, че са налице подходящи предпазни мерки, като например:

- **Стандартни договорни клаузи:** Правни договори, гарантиращи стандарти за защита на данните.

- **Рамки за Щит за личните данни:** За трансфери към Съединените щати (въпреки че понастоящем са невалидни, се използват алтернативни мерки).

**8. Сигурност на данните**

Ние прилагаме различни мерки за сигурност, за да защитим вашата лична информация:

- **Шифроване:** Защита на данните по време на предаване и съхранение.

- **Контрол на достъпа:** Ограничаване на достъпа до лични данни само до оторизиран персонал.

- **Редовни одити:** Оценка на нашите практики за обработка на данни и сигурност.

**9. Съхранение на данни**

Съхраняваме вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним целите, за които сме я събрали, включително правни, счетоводни или отчетни изисквания.

- **Информация за резервация:** Съхранява се минимум шест години за данъчни цели.

- **Маркетингови данни:** Съхраняват се, докато не се откажете или не оттеглите съгласието си.

**10. Вашите права**

Съгласно Закона за защита на данните от 2018 г. и GDPR на Обединеното кралство, Вие имате следните права:

**10.1 Право на достъп**

Можете да поискате копие от личната информация, която съхраняваме за вас.

**10.2 Право на коригиране**

Можете да ни помолите да коригираме всякакви неточни или непълни данни.

**10.3 Право на изтриване**

Можете да поискате изтриване на личната ви информация при определени обстоятелства.

**10.4 Право на ограничаване на обработката**

Можете да ни поискате да спрем обработката на личните ви данни.

**10.5 Право на преносимост на данните**

Можете да поискате да получите личните си данни в структуриран, често използван и машинночетим формат.

**10.6 Право на възражение**

Можете да възразите срещу обработването на вашите данни за директен маркетинг и други цели, основани на легитимни интереси.

**10.7 Права, свързани с автоматизираното вземане на решения**

Ние не използваме автоматизирано вземане на решения или профилиране, които пораждат правни последици за Вас.

**10.8 Как да упражните правата си**

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на:

Имейл: privacy@yourtravelcompany.co.uk

Адрес: Длъжностно лице по защита на данните, Your Travel Company, 123 Travel Lane, Лондон, SW1A 1AA, Обединено кралство

Ще отговорим на вашето запитване в рамките на един месец, както се изисква от закона.

**11. Бисквитки и технологии за проследяване**

**11.1 Какво представляват „бисквитките“?**

„Бисквитките“ са малки файлове, които се поставят на вашето устройство, за да събират информация за използването на уебсайта от ваша страна.

**11.2 Видове бисквитки, които използваме**

- **Основни бисквитки:** Необходими за функционалността на уебсайта.

- **Аналитични бисквитки:** Помагат ни да разберем как посетителите взаимодействат с нашия уебсайт.

- **Маркетингови бисквитки**: Използват се за показване на подходящи реклами.

**11.3 Управление на бисквитки**

Можете да контролирате „бисквитките“ чрез настройките на браузъра си. Деактивирането на „бисквитките“ обаче може да повлияе на функционалността на уебсайта.

**12. Връзки към трети страни**

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност на тези уебсайтове. Препоръчваме ви да прочетете техните политики за поверителност.

**13. Поверителност на децата**

Нашите услуги не са предназначени за лица под 16-годишна възраст. Ние съзнателно не събираме лична информация от деца.

**14. Промени в тази Политика за поверителност**

Възможно е периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Промените ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата на „Последна актуализация“.

**15. Жалби**

Ако смятате, че не сме спазили законите за защита на данните, имате право да подадете жалба до Службата на комисаря по информацията (ICO):

Уебсайт: [www.ico.org.uk](https://www.ico.org.uk)

Телефон: 44 303 123 1113

**16. Свържете се с нас**

Ако имате въпроси или притеснения относно тази Политика за поверителност или начина, по който обработваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас:

Имейл: privacy@yourtravelcompany.co.uk

Телефон: 44 (0)20 1234 5678

Адрес: Длъжностно лице по защита на данните, Your Travel Company, 123 Travel Lane, Лондон, SW1A 1AA, Обединено кралство

---

**Обяснения на сложни термини**

- **Администратор на данни:** Организацията, отговорна за определянето на целите и средствата за обработка на лични данни.

- **GDPR на Обединеното кралство:** Общият регламент относно защитата на данните на Обединеното кралство, правна рамка за защита на данните.

- **Лична информация**: Всякакви данни, които могат да идентифицират дадено лице, като например име, адрес или имейл.

- **Стандартни договорни клаузи:** Правни споразумения, гарантиращи защитата на личните данни, прехвърляни извън Обединеното кралство/ЕИП.

- **Преносимост на данни:** Възможността за преместване на лични данни от един доставчик на услуги към друг.

---

С използването на нашите услуги или посещението на нашия уебсайт, Вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали тази Политика за поверителност.